webPOS 4.0
Програма
лояльності
Програми лояльності — це ефективний спосіб побудови тривалих відносин із клієнтами та підвищення частоти покупок. Вони змушують клієнтів відчувати себе цінними — адже вони отримують реальні вигоди за свою активність, а власник магазину отримує лояльних клієнтів і збільшення прибутку.
Сучасна система лояльності — це не просто накопичення балів, а продуманий маркетинговий інструмент, що підтримує продажі, комунікацію та аналіз поведінки клієнтів.
Повна інтеграція
з webPOS 4.0
У системі webPOS 4.0 програма лояльності повністю інтегрована з усіма іншими функціями.
Усі згоди на участь у програмі, підписки на розсилки та SMS повідомлення зберігаються в централізованій базі даних. Це забезпечує швидке обслуговування клієнтів, відповідність вимогам GDPR (RODO) і постійну актуальність даних.
Додатковий екран клієнта дозволяє миттєво приєднатися до програми — достатньо авторизації через SMS, щоб підтвердити згоду і відразу отримати перші бонуси, наприклад вітальну знижку за реєстрацію.
Гнучкість і повна налаштовуваність
Наша система лояльності webPOS 4.0 пропонує майже необмежені можливості налаштування.
Кожна компанія може адаптувати правила програми під свої потреби:
- накопичення балів або грошових одиниць,
- обмін балів на знижки або подарунки,
- визначення терміну дії балів,
- різні коефіцієнти нарахування для категорій товарів,
- автоматичні повідомлення про закінчення терміну дії балів.
Система сама нагадає клієнту, що, наприклад, через тиждень його бали закінчуються — стимулюючи повторні покупки.
Різні моделі
нарахування балів
Програма підтримує як прості, так і розширені системи:
1 гривня = 1 бал — проста модель,
або порогова система, що мотивує витрачати більше:
- понад 100 грн – 3% повернення у балах,
- понад 200 грн – 5% повернення,
- понад 500 грн – 10% повернення.
Таким чином клієнти бачать реальну вигоду від більших покупок, а ви підвищуєте середню суму замовлення.
Бали як форма оплати
Накопичені бали можна використовувати двома способами:
Усе працює в межах однієї програми — без додаткових модулів чи ліцензійних зборів.
Панель клієнта – прозорість і самостійність
Програму лояльності webPOS 4.0 можна розширити панеллю клієнта, де користувач зможе переглядати історію покупок, поточні бали, доступні знижки та умови програми.
Доступність панелі залежить від політики компанії — система готова до інтеграції з вебсайтом або мобільним додатком.
